Прежде чем идти к дилеру, продавшему вам прибор с неисправностями, нужно убедиться в следующем:
- срок гарантии все еще не закончился (это подтверждает гарантийный талон)
- у вас есть подтверждение того, где, как и когда вы купили товар – чек, товарный чек, история банковской карты или свидетели.
Как правило гарантия на аккумуляторы действительна в течение первого года, некоторые крупные продавцы продлевают этот срок до двух лет. Также, два года – установленный законодательством рубеж в случае, если гарантийные сроки в документах не прописаны производителем или продавцом. Не забудьте взять паспорт (общегражданский) для заполнения претензии.
- Возврат аккумулятора в магазин
- Как вернуть деньги за телефон на гарантии? претензия по телефону на гарантии
- Forbidden
- Какая гарантия на автомобильные аккумуляторы по закону
- Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон?
- Можно ли вернуть аккумулятор в магазин в течении 14 дней?
- Имею ли я право заменить неработающий акб медведь на исправный в магазине
Возврат аккумулятора в магазин
Когда возникает необходимость что-то отнести обратно в магазин и получить свои деньги, именно об этом сроке вспоминается в первую очередь. Но он применяется лишь к некоторым категориям товаров.
На самом деле, есть целый перечень продукции, которую невозможно ни при каких условиях вернуть, если она качественная и просто вам не понравилась. Этот список прячется в Постановлении правительства от 19.01.1998 года № 55.
В числе прочего, он гласит, что не подлежат обмену и возврату технически сложные товары.
Как вернуть деньги за телефон на гарантии? претензия по телефону на гарантии
- эксперт проверяет механические повреждения – если есть
- производится замер электродвижущей силы
- проходит проверку электролит: плотность, уровень, температура
- электролит проверяется еще раз: прозрачность в каждой банке прибора
- проверяется прозрачность вентиляционных отверстий – нет ли засоренности
- при отсутствии пробок выполняется замер уровня плотности ЭДС при помощи индикатора (в каждой банке отдельно)
- принимается решение о вскрытии аккумулятора или его зарядке
- устанавливается, есть ли перегрев после зарядки
- вскрывается аккумулятор, чтобы выявить дополнительные дефекты (при этом срок экспертизы составит 14 дней).
к содержанию ↑ Если отказывают в возврате В случае, если вы купили аккумулятор отдельно в магазине, вы можете столкнуться с неожиданным отказом.
Forbidden
- ИнфоВзять паспорт (он понадобится при заполнении заявления в магазине);
Обратившись в магазин, покупатель должен объяснить продавцу причину возврата, а также предоставить заявление, сам аккумулятор и подтверждающие его слова документы (чеки, свидетельские показания, результаты проведенной экспертизы (если покупатель проводил её за свой счет) и проч.) После того, как заявление и аккумулятор будут переданы продавцу, он будет отправлен на независимую экспертизу. Ее цель – выявить первопричину брака. Если причиной поломки аппарата окажется производственный брак, требования покупателя будут удовлетворены.
ВажноЕсли же проверка выявит износ – в возврате/обмене/ремонте товара будет отказано. Информация Перечисленные выше условия возврата распространяются как на аккумуляторы, купленные для автомобилей отдельно, так и те, что являются комплектующими частями при покупке целого ТС.Какая гарантия на автомобильные аккумуляторы по закону
Гарантийный срок установлен в течение 12 месяцев.При использовании Вашего товара (аккумуляторная батарея ТАБ 60А (об) 128891 серийный номер F1 1122 011 28891) выяснилось, что по истечении трех месяцев эксплуатации понизился заряд аккумуляторной батареи в следствии чего запуск двигателя стал невозможным. Я, совершая покупку, намеревался приобрести качественный товар, соответствующий установленным стандартам, без каких-либо дефектов, а продавец гарантировал качество.В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения всех причиненных убытков.В соответствии со ст.
Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон?
О принятом решении, в том числе о необходимости возвратить товар с недостатками и об адресе для возврата, прошу уведомить меня по указанным мной контактным телефонам либо письменно по указанному мною адресу.При невыполнении моих законных требований в отведенный срок я буду вынужден обратиться в суд. В этом случае я дополнительно буду требовать в исковом заявлении взыскать неустойку за пользование денежными средствами в соответствии со ст.
395 ГК РФ и компенсацию морального вреда согласно ст. ст. 151, 1099 и 1101 ГК РФ. Приложения:1.копия гарантийного талона; 2012г. %%%%%%.
cbb 26.01.2012, 10:58 имхо, повоняет и сольётся продавец.Куда ему деваться-то. G /| |-0 |< 26.01.2012, 12:48 Я бы на твоем месте сделал следующее: 1. Зарядить аккум (если умеешь сам, или отдай в магаз) 2.
Померяй плотность заряженного и остывшего аккума во всех банках (1,27 кажется должна быть) 3.
Можно ли вернуть аккумулятор в магазин в течении 14 дней?
У вас будет подтверждение, что на момент сдачи аккумулятор был живой.3. Можно потребовать сумму, уплаченную за экспертизу. ТОлько это лишние хлопоты для вас и вложение своих денег.
решение за вами. painter 27.01.2012, 00:47 Арсений, если у вас выйдет из строя унитаз, то вы не должны же предъявлять на экспертизу собственный туалет и вашу задницу, верно? с чего вы тогда решили поддаться на бред магазина с вашей «обязанностью» выполнить какие-то нелепые условия, которые вы законодательно не обязаны выполнять?ваша обязанность «гарантийного» покупателя — предъявить товар на экспертизу. все. если вы опасаетесь предвзятости экспертизы, то есть очень простой способ — присутствуйте на ней. это право вам предоставляет ЗЗПП. Slimus 27.01.2012, 08:23 Такая же ситуация возникла, аккумулятор гарантии, куплен 11.10.2011 стал слабо, а то и вообще перестал, крутить утром.Если же тем не менее решение будет не в Вашу пользу и Вы решите обратиться в суд, то тогда у Вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков Вашего обращения с требованиями и др. если товар надлежащего качества , то права на ВОЗВРАТ у вас нет ! есть только право обмена Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Поэтому, возврат дорогостоящей детали вашего железного коня можно осуществить, если:
- обнаружился дефект или изъян, возникший не по вашей вине
- у купленного есть гарантия.
Надлежащего качества аккумуляторы вернуть невозможно из-за их технически сложного устройства. к содержанию ↑ Как вернуть Если вы приобрели аккумулятор с гарантией, возврат возможен при выявлении дефекта или брака, который можно считать заводским. Чаще всего по вине производителя происходит короткое замыкание или обрыв цепи – в данном случае, доказать производственный дефект аккумулятора проще всего, так как он неоспорим.
Однако, если причина неисправности в ненадлежащей эксплуатации – то есть, вы спровоцировали поломку, — в магазине вас даже слушать не станут, а проверки могут обернуться потерей денег. Всегда используйте аккумулятор так, как того требует производитель.
Имею ли я право заменить неработающий акб медведь на исправный в магазине
Как правило, лишь официальные дилеры автомобилей дорожат своим именем и клиентами настолько, чтобы проводить все необходимые проверки неисправности и разрешать обмен или возврат покупателю средств. Когда вы производите возврат отдельно купленного автомобильного аккумулятора, будьте готовы – магазин сделает все, чтобы уличить вас в ненадлежащем использовании детали.
Поэтому, если такое случилось, а деньги вам вернуть хочется и с магазином расквитаться тоже – закажите независимую экспертизу и не скупитесь ее оплачивать. В случае положительного в вашу пользу результата, у вас будут все основания подать в суд на продавца и получить после этого компенсацию всех ваших расходов. Прежде чем идти в суд, следует написать претензию директору магазина, ведь небольшие точки стараются все же не доводить до суда, особенно, если есть доказательства, что покупатель не виноват в поломке.