Если такой возможности у покупателя нет, заполнить два экземпляра заявления на возврат товара он может при непосредственном обращении в магазин. Продавец обязан предоставить бланк для заполнения по первому требованию покупателя. Скачать заявление на возврат товара надлежащего качества.doc

• После этого продавец либо сразу удовлетворит требование покупателя, например, обменяв шкаф на другую выбранную клиентом модель, либо вернет за него деньги, если подходящего шкафа на момент обращения покупателя не окажется в наличии, а покупатель откажется ждать, пока он снова появится;

Срок рассмотрения заявления на возврат товара надлежащего качества может составлять от 3 до 10 дней. Срок возврата денег после рассмотрения заявления составляет три рабочих дня и осуществляется способом, каким покупатель изначально производил оплату (наличными/банковской картой).

Гарантия на мебель на заказ по закону

После истечения срока гарантийного обслуживания вы также можете рассчитывать на нашу поддержку. Предлагаем нашим клиентам услугу по замене роликов в подвижной системе дверей. Воспользовавшись этой услугой, вы продлеваете гарантию на работу раздвижного механизма еще на 5 лет.


Если открывание дверей стало сопровождаться шумом, или этот процесс требует дополнительных усилий, не дожидайтесь серьезных поломок. Достаточно заменить подвижные элементы в дверях, и шкаф еще много лет будет работать как новый.

Гарантия на шкафы-купе

Их качество проявляется в том, что они служат многие годы без замены. Если такой ролик сломается, шкаф тут же превращается сначала в дребезжащий трамвай, а потом в рухлядь. Чем качественней фирма работает, тем больший срок гарантии она может дать.

Шкафы, собранные на уголки могут разваливаться и через полгода, а кромка отваливаться еще быстрее. Поскольку шкафы изготавливаются из ЛДСП, они боятся воды. Были случаи, когда установленная мебель заливалась соседями с верхнего этажа, и мебель приходила в негодность.

Гарантия

Если экспертиза установит, что недостатки в товаре являются эксплуатационными, потребитель обязан возместить продавцу расходы на её проведение.Экспертиза проводится аккредитованным экспертом, по результатам экспертизы оформляется экспертное заключение.Гарантийный срок истёк или не был установлен(но не прошло двух лет со дня покупки)В этом случае потребитель имеет право предъявить одно из указанных требований, но бремя доказывания того, что недостатки в товаре являются производственными, лежит на потребителе. То есть, если потребитель не получил удовлетворения своего требования, он должен за свой счёт провести экспертизу качества данного товара.
Сделать это можно в следующих случаях:

• Если у шкафа обнаружен незначительный недостаток (царапина, скол);
• Если у шкафа обнаружена серьезная неисправность. Например, у шкафа купе не открывается дверь;

В этом случае покупатель может вернуть шкаф при удовлетворении следующих условий:

• В течение пятнадцати дней, если с момента покупки прошло не более пятнадцати дней, а у шкафа обнаружен незначительный дефект;
• В течение двух лет или срока действия гарантии;
• В течение срока службы, установленного изготовителем или самим магазином;

При этом совсем не обязательно предоставлять с магазин чек или другой, подтверждающий покупку, документ.

Вернуть шкаф — купе продавцу – значит уметь реализовать права покупателя

Задняя стенка болталась по чем зря. Папа всё скрепил, потратив на это 2 выходных. Шкаф приобрел первоначальные габариты. Но ящички в рельсы не вписываются, рельсы — шире ящиков, и ничего нельзя поделать.Вот сижу теперь и думаю — сколько денег надо будет отдать за изготовление новых ящиков…

Гарантия на шкафы купе

Если ответа не поступит и на неё, покупателю требуется обратиться в службу по защите прав потребителей;

• Последней инстанцией, в которой можно отстоять свои потребительские права, является суд. Однако, стоит осознавать, что судебный процесс может оказаться крайне затяжным и затратным мероприятием, потому обращаться в него стоит лишь в крайних случаях;

В каких случаях возврат невозможен? В соответствие с Законом “О защите прав потребителей”, покупатель не может вернуть шкаф, который являются частью мебельного гарнитура. Так, любая модульная мебель, которая требует сборки и не является единым предметом мебели, возврату, будучи надлежащего качества, не подлежит.

Покупателю

Все детали шкафов-купе производятся на высокоточном оборудовании из экологически чистых материалов повышенной износостойкости. Установка и монтаж осуществляется квалифицированными специалистами, обладающими необходимыми знаниями и имеющими огромный практический опыт. На установленную мебель распространяется гарантия в течение 1 года с момента установки.
В течение гарантийного срока Вам необходимо сохранять свой экземпляр Договора, подтверждающий оплату заказа. Гарантия подразумевает под собой обязанность исполнителя по устранению всех возможных недостатков в конструкциях шкафа-купе максимально оперативно и за свой счет.

Можно ли вернуть шкаф в магазин?

Резкое или чрезмерно сильное открытие/закрытие дверей может нанести повреждение крепежным элементам.

• Направляющие, раздвижные двери-купе изготовляются из высокопрочных материалов, однако они не рассчитаны на сильные фронтальные или боковые нагрузки, удары, облокачивания и т.д.
• При эксплуатации необходимо регулярно удалять скопившуюся пыль и грязь из раздвижных механизмов.

Шкафы купе отвечают высочайшим европейским стандартам качества, что говорит об их функциональности и долговечности. При надлежащей эксплуатации они исправно служат не один десяток лет. конструктор-калькулятор Вы можете воспользоваться удобным онлайн калькулятором. Программа рассчитывает стоимость корпусного и встроенного шкафа.
отправить эскиз шкафа У вас есть готовый эскиз шкафа с размерами? Пришлите его нам.

Гарантия и срок эксплуатации новой мебели

К технически сложным относятся только те товары, которые входят в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924:1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования.3.


Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу.5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).6.

Если в технически сложном товаре в течение гарантийного срока обнаружены недостаткиЕсли это произошлов течение первых пятнадцати дней с момента передачи товара потребителю, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег за него либо предъявить требование о замене на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.Требование о замене подлежит удовлетворению в течение семи дней1 со дня его предъявления, а при необходимости дополнительной проверки качества — в течение двадцати дней.Требование о возврате денег подлежит удовлетворению в течение десяти дней.Если недостатки в товаре обнаруженыпо истечении пятнадцатидневного срока, то потребитель имеет право претендовать лишь на гарантийный ремонт товара либо на соразмерное уменьшение его цены.Срок ремонта не должен превышать 45 дней.