• Компенсацию убытков, которые вы понесли в связи с ремонтом;
• Скидку, если брак поверхностный и не мешает работе техники;
• Ремонт по гарантии, который оплатит магазин.

Один из этих возможных результатов следует указать в претензии, которую вы подадите руководству точки, где приобрели пылесос. Также, будет нелишним предоставить следующее:

• Копии чеков, товарных накладных или других документов, способных определить дату, место и стоимость покупки;
• Гарантийный талон;
• Результаты проверки, если она уже была или вы проверили пылесос у независимого эксперта;
• Коробку и упаковку пылесоса со всеми инструкциями.

Последнее – опционально, ведь по закону можно сдать бракованный товар даже без надлежащей комплектации, так как реализовывать его снова не будут.

Гарантия на пылесос

Действительно, Закон России «О защите прав потребителей» принимает сторону покупателей. 25 статья ЗОЗПП гласит, что товар надлежащего качества можно сдать обратно в течение 14 дней, даже не объясняя причины возврата, получить за него деньги или произвести обмен.

Можно ли вернуть пылесос в магазин?

• Категории
• Защита прав потребителей
• Уважаемые юристы, пишу вам по поводу гарантии на пылесос. У меня сложилась следующая ситуация. В магазине приобретен моющий пылесос Tomas 21.07.12 года в г.
  Кургане в магазине Эксперт, гарантия на пылесос — 2 года, в процессе эксплуатации у него не работает кнопка подачи воды, и пылесос перестал выключаться, магазин пылесос принимать отказывается, говорят, чтобы связывались с телефоном, указанным ими, как будто должен приехать представитель ремонтной организации с Москвы и забрать пылесос в ремонт, должен ли магазин забрать пылесос на ремонт и выдать другой пылесос на период его отсутствия? В случае неисправности, при гарантии на пылесос, подлежат ли обмену моющие виды? Спасибо.

Forbidden

Можно ли вернуть по закону Защита прав потребителей является одной из функций текущего законодательства. На деле это значит, что вы защищены до тех пор, пока соблюдаете статьи закона и совершаете легальные покупки.

Получается, что возврат пылесоса в магазин с точки зрения законодательства может производиться лишь в том случае, когда он бракованный. Также, если магазин представляет вам особые условия по возврату за дополнительную плату (например, это распространено в МВидео и Эльдорадо), то это дает вам необходимую лазейку, однако по закону исправный пылесос и другую сложную исправную технику вернуть нельзя.

Закон прав потребителя возврат товара пылесос

Не понятно, попадает ли пылесос под этот пункт? Вы решили купить другой пылесос тоже в Ленте или в другом месте? Если в другом, боюсь, могут деньги не вернуть, поменять только на товар, но все равно, попробуйте. Я не хотела забирать из ленты деньги, согласна была вместо пылесоса на ту же сумму купить что-либо другое.

Просто этот пылесос мне не нужен. Максидом тоже действует по закону, но мне технически сложный и исправный товар поменяли на другой. Максидом тоже действует по закону, но мне технически сложный и исправный товар поменяли на другой.

Я просто худею от таких людей. За идиотизм одних покупателей — все остальные возможно получат б.у.

Можно ли вернуть пылесос, если он не понравился?

Соответственно, если менеджер в магазине сказал, что вы приобретаете моющий пылесос, а на деле вам доставили технику без этой опции – на лицо явное нарушение. Во всех иных случаях вернуть исправный пылесос продавцу нельзя.

Это значит, что, если вам не понравился цвет, форма или габариты пылесоса, вернуть его в магазин вы не сможете. Поэтому тщательно выбирайте, какую именно покупку вы совершаете, чтобы потом не оказаться в тупике.

к содержанию ↑ Некачественный Отсутствие хорошего качества не дает вам пользоваться пылесосом в полной мере – будь это внешний дефект вроде схождения краски, или внутренняя поломка какого-нибудь технического элемента.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

Отсчет 2 недель начинается со следующего дня.

• Если пылесос не эксплуатировался покупателем и сохранил товарный вид;

На пылесосе нет следов его использования: царапин, вмятин и т.д.;

• Если покупатель сохранил все прилагающиеся к пылесосу комплектующие: насадки, ярлыки, сменные блоки и т.д.;
• Если сохранен чек или другой документ, который может подтвердить, что покупатель приобрел пылесборочный прибор к конкретной торговой точке, в определенную дату и у определенного продавца;

Если все перечисленные условия соблюдены, то возврат пылесоса в магазин не займет много времени. Порядок действий при возврате

• Порядок действий при возврате Упакуйте пылесос в ту коробку, в которой он бы приобретен. Найдите чек, гарантийный талон и другие документы, выданные при покупке;
• Определитесь, по какой причине вы возвращаете пылесос.

Вернуть пылесос в магазин если он не понравился

QUOTE] Читаю первоисточник и не врубаюсь(может, конец рабочего дня тому причиной?): «3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара.
Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар.a)Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором.b)В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.(в ред.
Иная ситуация возникает в том случае, когда покупатель хочет сдать бракованное изделие. Отказ является прямым основанием для обращения в Роспотребнадзор с жалобой. Этот документ является достаточным основанием для подобных действий. В некоторых случаях достаточно пригрозить магазину обращением в эти органы либо СМИ. Возврат бытовой техники: правила. права потребителя Например, в этом случае будет возможен ремонт бытовой техники или ее замена, если дефект не поддается исправлению. Также в качестве варианта покупателям иногда предлагают условия уценки, соответствующие неисправности.

Заключение Права потребителей регулярно обновляются и дополняются. Закон редактируется с учетом новых условий организации продаж, эксплуатации и технического обслуживания бытовой техники.

Но также закон защищает и права реализаторов, которые продают товар.
По Закону, вернуть пылесос надлежащего качества можно, только если он не подошел по форме, размеру, габаритам, расцветке, комплектации;

• Придите в магазин и назовите причину возврата;
• Продавец попросил заполнить специальное заявление о возврате товара надлежащего качества;

В нем вам и придется прописать, по какой характеристике пылесос вам не подошел. После заполнения заявления продавец может предложить вам:

• Обменять пылесос на аналогичный (по ценовой политике), но с подходящей вам характеристикой;

Например, в заявлении вы указали, что пылесос не подошел по размеру (слишком громоздкий).

Гарантия на пылесос по закону

Некачественные пылесосы подлежат возврату в двух случаях:

• Вы обнаружили мелкий дефект – возврат до 15 дней;
• Вы обнаружили серьезный дефект – возврат по гарантии до 2-х лет.

Возврат до 15 дней производится тогда, когда дефект не мешает вам пользоваться пылесосом или мешает незначительно. Его появление должно оцениваться экспертом – чтобы исключить вероятность вашей вины в сложившейся ситуации. Обмен или возврат любой некачественной техники проходит с помощью процедуры выявления недостатка качества – экспертизы. При этом возврат пылесоса по гарантии осуществляется при применении условий гарантийного обслуживания.

Каждый производитель вправе установить свой срок и условия. Однако, когда этого не было сделано, гарантия на товар все равно есть – закон ограничивает ее двумя годами с даты совершения покупки для абсолютно любой техники.