Однако, по “Закону о защите прав потребителя”, вы имеете право сделать это и в упрощенном порядке. Без каких – либо заявлений смартфон можно вернуть в течение четырнадцати суток со дня покупки. Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то некачественный товар можно сдать, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой (в зависимости от разницы цен). Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии. При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель? При каких обстоятельствах можно вернуть телефон по истечение двух недель? Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока.

Если произошла просрочка гарантийного ремонта телефона, что делать?

Отдельно стоит отметить то, что продавец имеет полное право требовать независимую экспертизу. Но только вам решать, где её провести – у продавца или стороннего специалиста.


Оба варианта подойдут, но независимый эксперт будет более беспристрастен. Ваши действия при отказе в возврате телефона Бывает и так, что продавец отказывается вернуть деньги.

В этом случае проблему можно решить тремя способами:

1. Обратитесь к менеджерам. Они значительно более лояльны к клиентам, так как сохранение репутации магазина – одна из их задач;
2. Подайте жалобу в Роспотребнадзор.

   Этот надзирающий за юридическими лицами орган проведет проверку, о результатах которой вам отдельно сообщат;

3. Подайте иск в суд.

Как отследить починку телефона по гарантии в евросети

Как вернуть телефон в “евросеть”?

Рассмотрим их все:

• Телефон находился на разовом гарантийном ремонте более сорока пяти суток;
• Телефон находился в гарантийном ремонте два раза и более, и общий срок ремонта превысил тридцать суток;
• Телефон содержит неисправность, устранять которую слишком дорого, долго или нецелесообразно в принципе;
• Телефон имеет недостаток, устранить который не удалось даже после повторного ремонта.

Разберем каждый из этих случаев подробно. Телефон пробыл в ремонте более сорока пяти дней В этом пункте говорится о первом гарантийном ремонте за один год гарантии.
Если в течение 45 дней неисправность в вашей покупке устранить не смогли, то обязательно возьмите в сервисном центре акт приема – передачи (обязательно посмотрите, чтобы даты соответствовали действительным) и подайте его в магазин вместе с претензией.

Нарушение сроков ремонта телефона евросетью

Назначенный Вами срок в любом случае не может превышать тех же 45 дней и заставит сервисный центр задуматься и поторопиться. Гарантия после ремонта телефона По указанным причинам технически сложную продукцию можно вернуть на протяжении двух лет с момента приобретения.

При этом следует помнить, что гарантийное обслуживание продлевается на тот период, в течение которого устранялись неисправности. При сдаче в по гарантии потребитель должен учитывать, что по Закону он имеет право на подменный товар. То есть, при составлении акта на ремонтные работы следует указать о желании получить на его время в использование аналогичный аппарат. Претензия по телефону на гарантии Это своеобразное доказательство сделки.
Здравствуйте. Я 23.02.2015 купил телефон в евросети и 21.02.2016 сдал его на гарантийный ремонт им же в евросеть. Прошло уже 49 дней телефон мне не вернули сказали- ожидайте, его отремонтировали и он сейчас в пути. Я им ответил что они нарушили сроки ремонта (45дней) и потребовал выплаты за мой телефон, на что они мне ответили: «сроки ремонта телефона не нарушены т.к. сервисный центр его отремонтировал во время, а сроки доставки до сервисного центра и обратно в 45-дневный срок не входят. что делать?Вячеслав Добрый день! Продавец вводит Вас в заблуждение! Согласно статье 20 Закона РФ „О защите прав потребителей“: 1.

Евросеть срок доставки телефона из ремонта

Не случайно в этой статье Закона называются четыре даты, которые должен зафиксировать продавец (и т.д.), и письменно проинформировать об этом потребителя: — о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара; — о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара; — о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) ; — о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара. Срок ремонта завершается именно с момента выдачи отремонтированного товара, а не с даты фактического завершения ремонта.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 — 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
Оглавление:

• Я имею право!
• Купил телефон в евросети
• Евросеть сколько дней могут держать в ремонте телефон на гарантии

Я имею право! У Вас тоже проблемы с » евросеть «? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос » В одном из салонов сети Евросеть был куплен мобильнsй телефон Nokia 2630. Вместе с телефоном была куплена расширеная гарантия (позволяет упростить процесс возврата\обмена\сдачи в ремонт). Телефон оказался бракованным и был сдан в салоне Евросеть Климовск-1 на экспертизу. При этом я предупредил принимающего сотрудника (к сожалению не запомнил его имя), что хочу вернуть деньги, т.е. разорвать договор купли-продажи. Примерно через две недели мне перезвонили и сказали, что я могу забрать телефон.Дальнейшее общение происходило со старшим продавцом смены Татьяной.
Сообщение от Наташа22 есть ли шанс выиграть судебное разбирательство? ремонт закончен 26 февраля (ссылаясь на заключение сервисного центра). Правы ли они в том, что доставка до магазина не входит в срок гарантийного ремонта? Пункт 3 статьи 20 Закона «О защите прав потребителей» говорит о том, что в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Согласно Закону, указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. Фактическая дата завершения ремонта сама по себе не является датой, с которой срок перестает исчисляться.

В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве. Телефон провел в ремонте более тридцати суток От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза.

Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема – передачи и подайте претензию на их основе. Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов. Телефон содержит серьезную неисправность Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу. В этом случае вернуть телефон будет совсем просто – вам могут отдать деньги даже без написания каких либо претензий, так как магазин никак не сможет спорить с заключением эксперта.