Для возврата проездного билета лично, обратитесь в железнодорожную кассу с необходимыми документами:

• Документ, подтверждающий личность;
• Распечатанный купон или проездной документ. В случае если заказали проездной документ через сайт РЖД и не распечатали купон, сообщите кассиру номер электронного билета.

Верните билет в течение 12 часов после отправления ж/д поезда от места, где вы должны были сесть, если этот срок будет пропущен, то потраченные деньги уже будет не вернуть. Возвращайте билет в период от 20 минут до 3 часов с момента отправки состава от места вашей посадки, в этот период процедура возврата будет не сложная. Можете оформить возврат и в течение 5 дней с момента отправки состава с вашей станции, но только в том случае, если опоздание произошло по уважительной причине (заболевание, авария, несчастный случай и пр.).

Российские железные дороги

В претензии опишите свою проблему максимально подробно и изложите просьбу о возврате денег.Также можете обратиться в онлайн приемную перевозчика. Обычно в таких ситуациях оперативно проводится служебное расследование. О результатах Вам сообщат. ✔ Купил электронный билет, по семейным обстоятельствам пришлось его сдать.
Деньги не поступили на счет до сих пор, хотя прошло уже больше месяца. Что делать? Первым делом обратитесь в банк с претензией. Обычно проблема связана с перечислением денег именно финансовым учреждением.
Если перевозчик не перевел средства в банк, обратитесь со своей проблемой в онлайн приемную перевозчика. Вернуться к содержанию ↑ Видео Специалист Ольга Скуданова расскажет о правилах возврата железнодорожных билетов.

Вокзальный блог

Согласно п. 16 того же документа поездка пассажиров должна начинаться от станции, указанной в проездном документе (билете). Вмемте с тем для улучшения качества обслуживания пассажиров в поездах формирования Федеральной пассажирской службы разрешена пасадка пассажиров на любой пассажирской станции после станции отправления, указанной в билете, при условии соблюдения срока годности билета и оплаты проезда по всему маршруту следования.Услуги по информированию начальников поездов и начальников станций о посадке пассажиров на следующих станциях следования после станции отправления, указанной в билете, на сети железных дорог ОАО “РЖд” не предоставляются.А.Б.Сондык, начальник управления обслуживания пассажиров в поездах Федеральной пассжирской дирекции — филиала ОАО “РЖД”.

Сесть на поезд позже своей станции. можно ли?

Иначе, действительно, ваше место могут продать еще раз.Даете ложную информацию.Существующая сегодня система Э-3 на РЖД позволяет продавать билеты с указанием мест с промежуточной станции. В связи с этим, если вы не придете на поезд на станции посадки, то это место пойдет пустым (если на него не посадят зайца). Вы можете сесть в поезд на любой станции на свое место.

При возникновении проблемм — к начальнику поезда (штабной вагон имеет на крыше антену) или по телефону 8-8002006767 прямо из вагона. Обычно при этом все вопросы быстро разрешаются. D.F. 29.06.2009, 14:27 А позже? Ближе, так сказать, к месту назначения?:) Твое место имеют право занять?:001:Ничего не будет, сядете и поедите.А то кто займет ваше место — отправьте его туда, откуда он пришел (что у него написано в билете).

Посадка на поезд в середине маршрута

Инфо

Littleone 2009-2012 Клуб путешественников Я сам Что будет, если садиться в поезд не на своей станции? PDA Просмотр полной версии : Что будет, если садиться в поезд не на своей станции? Кайман 29.06.2009, 11:57 А позже? Ближе, так сказать, к месту назначения?:) Твое место имеют право занять?:001: natalishka 29.06.2009, 12:05 раньгше было так — если человек не явился на посадку на то станции, с которой его билет начинался, его место могли продать со следующей станции. это если была возможность связи. но это не на каждой станции. как сейчас — не знаю. [email protected] 29.06.2009, 14:17 Мы так делали — билет из Питера, посадка в Бологое. Я писала заявление (не помню только — у начальника станции?) о том, что посадка будет производиться на другой станции.

Форум винского

Федеральный закон устанавливается возможность пассажиру возвратить или переоформить купленный билет, которым не воспользовались, даже в случае отправки поезда с места посадки. Возврат стоимости билета будет возвращаться за вычетом сборов и штрафов, а также плацкарты. Давайте рассмотрим, из чего состоит цена железнодорожного билета:

При оформлении возврата ж/д документа на проезд вам компенсируют затраты за исключением некоторых вычетов, а также вы оплатите сервисный сбор за оформление возврата ж/д билета.

Ru_travel

При возврате представьте документы, подтверждающие уважительность причины (справка с ЛПУ или ГИБДД). Возвращая билет после истечения 3 часов с момента отправки поезда с места вашей посадки, напишите претензию, которая будет рассматриваться в течение месяца. Претензию и билет предъявляете в железнодорожную кассу на вокзале.

Денежные средства будут зачислены на вашу банковскую карту в период 7-30 дней после того как оформлен возврат. Важно! Если возвращаете проездной документ не на той станции, с которой должны были отправляться, то возврат проездного документа можно оформить в претензионном порядке. Для железнодорожных составов, следующих в страны СНГ или Прибалтики, то есть требуется пересечение границы России, осуществляйте возврат билета не позднее 60 минут с момента отправки поезда от места вашей посадки.

Переоформление В случае опоздания на поезд, второй подходящий вариант – меняйте билет на другое число, если дата прибытия для вас не важна. Для замены билета у вас имеется всего 12 часов, при наличии уважительной причины 5 суток, приезжайте и обменивайте билет. Поэтапная инструкция переоформления билета на поезд: Шаг 1.


Обратитесь в кассу железнодорожного вокзала; Шаг 2. Оплатите комиссию за переоформление билета на поезд; Шаг 3. Внесите дополнительно стоимость плацкарты (при возврате билета она не возвращается); Шаг 4. Кассир произведет перерасчет стоимости билета и либо доплачиваете разницу, либо наоборот получаете ее. Переоформить проездной документ можно при условии, что в другом поезде есть свободные места.

Важно

Прочтите эту статью, чтобы узнать, можно ли сесть на поезд позже своей станции. Обычное дело: у вас не выходит сесть на поезд на станции, которая указана в билете. Такие случаи не редки и бывают в связи с кучей причин (отъезд по делам в другой город, так удобнее у т.д.) Так есть ли возможность сесть на поезд на более поздней станции, либо произвести замену билета? В теории, правила железнодорожных перевозок запрещают это.

Обратимся к ним: На той станции, с которой куплен билет должна производиться посадка пассажира. Сделать замену билетов нельзя, поскольку ж/д билет после его сдачи попадает систему продажи билетов, из которой он будет доступен непредсказуемое время (обычно не более 4 часов), и купить его сможет любой человек помимо вас. Такие особенности системы к сожалению мешают произвести «простую замену» билетов.

ГКПИ2004-875ВЕРХОВНЫЙ СУДРОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИРЕШЕНИЕИменем Российской Федерации 1 июля 2004 г.Верховный Суд Российской Федерации в составе:судьи Верховного СудаРоссийской Федерации Зайцева В.Ю.,при секретаре Жуковой И.В.,с участием прокурора Гончаровой Н.Ю.,рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению Корниловой Е.С. о признании частично недействующим пункта 16 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте, утвержденных приказом Министерства путей сообщения Российской Федерации от 26 июля 2002 г. № 30,установил:приказом Министерства путей сообщения Российской Федерации от 26 июля 2002 г.