Продавцы хамят довольно часто — Скучают за прилавком целый день, И спорить с ними кажется напрасно, Но все же спорят все, кому не лень. Увидев в магазине хама-продавца, Не становитесь хамом сами, Послушайте его, не изменив лица, И преимущество уже за вами. Заметит продавец, что вам по барабану И неудобно станет спорить одному, И продавец почуствует себя бараном, И может поразится вашему уму. Но если вы и сами любите скандалить, С собою прихватите книжечку одну, С своею правотою начните зубоскалить, Утрете хаму нос, тревожа тишину. Это уже зависит от того какой вы по натуре человек. Если вы человек вспыльчивый — поставьте продавца на место (только не опускайтесь до его уровня), пригрозите например жалобой на его хамство начальству, ну а если вы спокойный человек по характеру — не обращайте внимание. Как говорится: «На дураков не обижаются».

Что делать, если нахамил продавец

Внимание

Быть может, он даже не понимает, что унижает сотрудников. Расскажите о собственных опасениях и тревогах, постарайтесь сгладить его отношение, выясните, чем вы провинились перед ним, что делаете не так, почему он обращается настолько жестко с вами? Кроме того, попробуйте обратиться к нему за советом или помощью, это может ему польстить и он изменит отношение к вам. Вторым способом будет собрать свою команду из сочувствующих или нейтральных людей, которые не принимают участие в вашем унижении.

Пообщайтесь с ним, попробуйте сблизиться — вместе обедайте, обсуждайте интересные темы, попросите помощи или предложите ее сами. Хорошо, если вы сумеете наладить контакт не только с сотрудниками вашего отдела, но и соседнего, а также будете знать их начальников. Может быть, один из них захочет перевести вас в свой отдел, тогда унижения прекратятся.

Что делать если продавец хамит?

Нарушение прав потребителяНе удалось наказать виновных за оскорбление? Есть шанс, что они плохо читали закон о защите прав потребителей. На помощь приходит Роспотребнадзор. Как туда грамотно жаловаться, кот-юрист однажды рассказывал: https://tt.me/kotjurist/AV-7hrNoID8 Если с хамоватой компанией у вас есть письменный договор, там можно найти условия, ущемляющие права потребителя (10-20 т.р. на фирму по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ). В магазине нет уголка потребителя? Подойдет ч.1 той же статьи со штрафом 5-10 т.р.

Инфо

Финансовые нарушенияОтветочку рублём можно устроить и за нарушения общего плана. В магазине не используют кассу, хотя обязаны? Есть ч.2 ст.14.5 КоАП РФ со штрафом на фирму от 30 т.р. Для тех, кто не выдаёт чеки, есть ч.6 той же статьи и штраф 10 т.р.

Что делать если продавец грубит?

Резонно возмутиться, не оставлять это без внимания, спросить имя и фамилию продавца, если бейджик отсутствует, добиваться связи с директором или требовать номер его телефона. Если продавец это скрывает, то узнать, кто арендодатель помещения и выйти на нужного вам арендатора. Я в таких случаях ледяным тоном делаю замечание или прошу пригласить администратора, либо показать, ГДЕ находится книга жалоб.
Чаще после этого поступают извинения или сразу хамство меняется на вежливость. Но главное чего делать не стоит, так это опускаться до такого же уровня, хотя сложно, когда внутри все кипит, но этому можно научится! Я в таком случае постарался бы «рассчитаться » с горе-продавцом той же самой «валютой», ибо «спецкалькулятора» для пересчета других валют по курсу — у него все равно нет…

Что делать, если продавец нахамил в магазине?

Устная жалоба – самый простой метод выразить свое справедливое возмущение администрации, однако она не является документом, поэтому ее могут оставить без серьезных последствий для продавца. Текст жалобы должен точно описывать ситуацию и обстоятельства происшествия. Выясните, запомните и запишите имя и фамилию нагрубившего продавца.


Также поинтересуйтесь фамилией и телефоном директора. В заключение попросите руководителя принять меры к провинившемуся работнику. Руководитель самостоятельно решит, какой способ воздействия предпринять: провести воспитательную работу, объявить выговор или лишить премии. Как правило, всего лишь одна угроза написания жалобы безотказно действует на большинство хамов. Они сразу начинают вежливо извиняться и пытаться загладить ситуацию. Хамство моментально исчезает, на лице продавца появляется приветливо-виноватое выражение.

Что делать, если продавец нахамил в магазине?

Я тоже часто с таким сталкиваюсь, но прежде всего если со мной такая ситуация происходит, я стараюсь больше в такие магазины не заходить. Продавцы действительно в наше время очень сильно хамят, не воспитанные и достаточно наглые, не нужно опускаться до их уровня и стоять и орать, поверьте если она каждому так нагрубит, то в конце концов, покупать она будет только сама у себя. Но вам скажу так, в таких случаях попросите чтобы вам позвали администратора магазина, объясните ситуацию, в конце концов таких продавцов либо увольняют, либо же заставят публично извиниться.
У меня был когда то такой случай, нагрубила продавец, я не растерялась позвала администратора все подробно объяснила, после чего я больше эту женщину не видела в нашем магазине.

Что делать, если продавец хамит

Важно

Я не люблю хамство и тем более в магазине , когда имеется возможность хама проучит ,не словом а делом я это могу сделать в тех случаях когда сильно нахамят. А вообще стараюсь избегать таких продавцов. Был случай захожу в магазин а там очередь и продавщица меня шокировала сказав людям -как вы мне надоели всё ходите и ходите посидеть не даёте , это в матерной форме с криками и тупым взглядом. Прошел не один год с тех пор как я этот магазин обхожу , рядом не хуже магазин с нормальными продавцами.

Что делать если нахамил продавец

На основании вашего заявления проведут проверку и накажут виновные лица. Можно и отправить письмо с жалобой по почте, действия будут те же. Случайно испортили товар в магазине Например, пробираетесь по супермаркету с тележкой, а проходы узкие, товары нагромождены друг на друга.

Ненароком можно и уронить предмет, зацепившись за него. Конечно, к вам тут же мигом подбегут работники магазина и будут требовать оплатить испорченный товар. Обычно директор вычитает из заработной платы деньги за него у сотрудников, поэтому требовать они могут очень настойчиво и в грубой форме.

Однако не спешите оплачивать ущерб. Согласно статье 211 ГК риск порчи товара оплачивает собственник, а пока вы не совершили покупку, то есть вам не выдали чек, все товары принадлежат магазину. На это вы и можете указать в сложившейся ситуации.

Что делать если тебе нахамил продавец

Главная / Статьи / Защита прав потребителей Если продавец хамит. Что можно сделать? Меня поражает поведение одной продавщицы в продуктовом магазине, где я закупаюсь. Она словно с цепи сорвалась! Попросила ее положить колбасу в пакет, так она вместо того, чтобы молча выполнить мою просьбу, заявила: «Много вас таких ходит!» Как ее наказать ? Первым делом оставьте запись в книге отзывов и предложений, где точно опишите ситуацию и обстоятельства произошедшего. Если у продавца, который не обслужил вас должным образом или нагрубил, была приколота табличка с именем и фамилией, обязательно запомните их. Это понадобится для того, чтобы написать заявление на имя заведующего магазина, где вам нахамили. В письме уместна формулировка: «Прошу принять меры…» Руководитель будет решать, какие именно.
Как правило, это меры дисциплинарного порядка: выговор, предупреждение, возможно лишение премии.

Но даже если этого и не случится, заручившись поддержкой других людей, можно попробовать устроить небольшой переворот. Обратитесь к вышестоящему начальству и постарайтесь объяснить всю ситуацию с унижениями. Расскажите все спокойно и будьте объективны, попросите уладить конфликт.

Обычно после разговора с вышестоящим начальством ваш непосредственный руководитель может умерить свой гнев. Если и этого не получается, поставьте себе цель, например, отработать полгода или год, наработать стаж, а затем уволиться. Это, конечно, хорошо мотивирует, но делать так стоит только в крайнем случае: когда нужны деньги, нравится сама работа или это очень престижное место, аналог которому будет не так-то просто найти.

Если подобных причин у вас нет — смело уходите с этой должности.
Если по каким-либо причинам вы не хотите излагать жалобу в магазине, например, из-за угнетающей вас обстановки, можете составить ее и дома. Пишется жалоба на имя руководства магазина. Письмо можно передать в магазин или отправить по почте, лучше заказным письмом – так вы узнаете, когда оно было доставлено. Сам текст жалобы должен быть обоснованным, с четкой констатацией фактов, указано время общения с хамом, его ф.и.о.
и место спора. Если место, где вы совершаете покупки, достаточно крупное, должен иметься менеджер или старший продавец, обратитесь к нему. На помощь вам могут прийти свидетели – покупатели, которые находились в магазине. Описанный вариант действия, как правило, редок, поскольку обычно хватает лишь упоминания о том, что жалоба может быть написана.