Как вернуть товар в магазин м видео

Как вернуть товар в магазин м видео

Важно! Ремонт или замену производитель сможет произвести только в том случае, если техника или другой товар использовались согласно инструкции и на нем нет повреждений. Особые условия от сети М. Видео М.Видео — одна из снаиболее крупных розничных европейских компаний, которая заботится о своем покупателе. Поэтому сеть М.Видео предоставляет особые условия для покупателей — кэшбэк за заказ. Покупатель может вернуть проценты от потраченной суммы. Для получения кэшбэка необходимо:

  1. Зарегистрироваться в сисеме cashback сервиса Kopikot.
  2. Через каталог Копикот.ру перейти на сайт интернет — магазина или по ссылке www.kopikot.ru/mvideo.
  3. Оплатить покупку в интернет-магазине.

Клик через Копикот.ру (переход на сайт магазина через сисетму cashback сервиса Kopikot ) и онлайн заказ — это обязательны условия для получения кэшбэка.

Возврат товара: м.видео

Обмен и возврат покупки через интернет Особые правила законодательства распространяются на товар, который был доставлен или требует доставки. Вернуть его продавцу можно не позднее чем через календарную неделю, с момента совершения покупки.
Условия возврата:

  • вместе с товаром передаются все элементы продукта (коробка, мелкие детали, документы);
  • прибор должен сохранять товарный вид;
  • дефектов выявлено быть не должно;
  • если магазин подарил вам подарок, его также придется вернуть.

Оформить заявку на возврат можно по контактным телефонам компании, или посетив один из авторизованных центров продажи. Товар должен быть отгружен в магазин в течение двух суток, с момента подачи заявки.
Решение о выплате средств может приниматься около 10 суток. Такой долгий срок связан с тем, что прибор дополнительно проверяют на поломки или дефекты.

Обмен и возврат товара в м.видео

В каких случаях бракованный товар не примут в магазине? Товары с мелкими дефектами могут продаваться в магазине по сниженной цене с указанием, какие именно дефекты присутствуют на образце. В этом случае покупатель предупрежден о наличии дефектов и не имеет юридических оснований его возвращать.

Если Вы использовали технику не по инструкции, возврату такой товар как бракованный также не подлежит. По гарантии В течении срока гарантии покупатель может обратиться в магазин (к продавцу) или изготовителю в случае обнаружения в работе товара недостатков.

Важноimportant
Гарантийный срок прописывается в Гарантийном талоне, который идет в комплекте с товаром. Если на момент обнаружения гарантийный термин еще не вышел, авторизованный сервисный центр фирмы — производителя может провести ремонт либо заменить изделие или его части.

Как вернуть товар в интернет магазин м.видео

Обменять товар смогут в 20-ти дневный срок, а ремонт проведут не больше, чем за 45 дней. Компьютеры, телевизоры цифровые фото — и видеокамеры, холодильники, стиральные машины, кондиционеры и другие приборы с электрическим двигателем или автоматикой относятся к технически сложному товару согласно перечню, утвержденному в РФ.
Такого рода товар подлежит возврату в магазин в срок, не превышающий 15-ти дней с даты приобретения, если в нем были обнаружены любые дефекты. Такой товар можно заменить на другой подобный или вернуть потраченную сумму.


Если со времени покупки прошло больше, чем 15 дней, такую технику тоже возможно вернуть в магазин, но лишь в случае выявления недостатка, существенно влияющего на работу прибора.

Возврат товара в магазин м-видео

Вниманиеattention
Подобный момент не регулируется законом, но может быть прописан в договоре купли-продажи. В любом случае, вывоз продукции является дополнительной услугой, которая доплачивается отдельно.

Обратите внимание! Если прибор ненадлежащего качества (обнаружен брак, перестал работать и т.д.), а сроки возврата (7 или 90 дней соответственно) не прошли, вывоз изделия проводится за счет магазина, покупатель не должен ничего платить. Важные моменты во время возврата товара, купленного дистанционно (через интернет):

  1. Во время передачи прибора клиенту, сотрудник магазина должен передать специальные документ, который сообщает, что возврат изделия надлежащего качества может производиться в течение 7 дней, с момента получения.
  2. Если документ не был получен, также не обнаружено его наличие в упаковке, вернуть прибор можно в течение 3 месяцев — с даты доставки на дом.

Как вернуть товар в магазин “м.видео”?

Здесь подразумевается установка, если речь идёт о вытяжках, кондиционерах, бытовых приборах, а так же установка дополнительного программного обеспечения, если речь идёт о цифровой технике;

  • Товар не имеет полной оригинальной упаковки;
  • Товары личного пользования, санитарной гигиены, бытовая химия;
  • Товары, отпускаемые по метражу, т.е. кабели, провода;
  • Товары, содержащие в комплекте Сим-карту;
  • Товары в одноразовой упаковке, если целостность её нарушена;
  • Утеряны аксессуары, сопроводительные документы, компоненты, сорваны пломбы и ярлыки;
  • Уценённые товары;

Если ваша покупка отвечает требованиям возврата, то она может быть возвращена в «М.Видео». Какие документы нужны для возврата? Что бы вернуть товар в «М Видео» вам необходимо будет иметь при себе паспорт и кассовый чек.

М видео возврат товара

Инфоinfo
Товар оказался некачественным Существует несколько критериев, согласно которым признается ненадлежащее качество изделия:

  • повреждения, дефекты;
  • нарушена целостность упаковки или тары;
  • в комплекте что-то отсутствует.

Если покупателем был выявлен недостаток, он имеет право:

  • заменить изделие на такое же или другой марки с перерасчетом стоимости;
  • требовать бесплатного устранения недостатка;
  • требовать снижения цены покупки;
  • не исполнять договор купли-продажи и требовать возмещения денежных средств.

Если продавец согласился реализовать требования потребителя и вернуть деньги, они возвращаются в течение 10 дней. Замена производится в течение 20 дней. Ремонт может занять до 45 дней.

Как вернуть товар в м.видео

Видео не возместит денежные средства, потраченные на проверку качества.

  • Сеть может вернуть покупателю меньшую цену за товар, который останется у него.
  • Обмен товара на аналогичный, но качественный.
  • Полный возврат денежной суммы.

Ремонтировать товар будут не более 1,5 месяца, обменяют за 20 дней, а вернут деньги не сразу, а лишь через 10 суток, со дня подачи заявления на возврат. При покупке технического средства лучше всего сразу в магазине проверить его на исправность.

Посмотреть, имеется ли паспорт на товар, гарантия. Всегда сохраняйте кассовый чек после покупки. Если товар изначально покупался с дефектом, клиент о них знал, то вернуть электроприбор уже невозможно.

Как вернуть товар ненадлежащего качества в м.видео

  • товар не подошел по какой-либо характеристике;
  • товар ненадлежащего качества.

В обоих случаях есть свои нюансы, описанные в таких правовых актах, как Закон о Защите Прав Потребителей и Гражданский Кодекс РФ. Содержание статьи

  • 1) Товар не подошел
    • 1.1) Перечень невозвращаемых изделий
  • 2) Товар оказался некачественным
    • 2.1) Видео: Попытка вернуть бракованный товар
  • 3) Как вернуть товар в обычный магазин М-Видео
  • 4) Вернуть товар в интернет-магазин М-Видео
  • 5) Куда можно пожаловаться
    • 5.1) Образец
    • 5.2) Подать иск в суд

Товар не подошел Если после покупки потребителя не устраивает цвет, форма, габариты или любые другие характеристики купленной вещи, он вправе вернуть ее в течение 14 дней с момента приобретения.

Как добиться возврата техники в магазин м-видео и получить деньги?

Иногда возникает потребность в том, чтобы вернуть в магазин купленный товар. По приходу домой может оказаться, что новая хлебопечка, купленная по хорошей акции, совершенно не подходит по габаритам на кухонную тумбочку или не вписывается в стиль кухни.

От такой ситуации никто не застрахован. Как повести себя в таком случае? В статье вы узнаете, на каких основаниях можно вернуть технику, нюансы возврата товара в М. Видео. ОГЛАВЛЕНИЕ

  • Про магазин
  • В каком случае разрешено вернуть покупку
    • Брака нет
  • Что сделать, чтобы вернуть покупку?
    • Бракованный товар
    • Отсутствует чек
  • Привилегии от М. Видео
  • Возврат товара в М.Видео

Про магазин М. Видео — сеть торговых точек, где можно приобрести бытовую технику и электрические приборы. Хорошо зарекомендовала себя на российском рынке. Магазины М.

Как вернуть товар в магазин м видео

Покупая бытовую технику, электронику и цифровую технику, нужно быть крайне внимательным и осторожным при выборе. Ведь если вы учтёте не все параметры, и по какой-то причине вам товар не подойдёт, но при этом у него не будет технических неисправностей, то магазин вправе отказать вам в обмене или возврате.

В законе о защите прав потребителя прописан отдельный пункт, в котором перечислены категории товаров, которые не подлежат обмену и возврату, если они исправны. Здесь упомянута такая категория, как технически сложные товары. Есть на рынке организации, которые проявляют лояльность по отношению к клиенту в случаях возврата товара надлежащего качества. Среди них выделяется магазин «М.Видео», со своей программой «Обмен и возврат без проблем». По каким правилам работает эта программа и как оформить возврат в «М Видео» мы подробно рассмотрим в нашей статье.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *